¿Sabéis dónde acudir cuándo veis algún desperfecto?

2. Aplicaciones móviles: Algunas ciudades ofrecen aplicaciones móviles diseñadas para que los usuario podamos reportar este tipo de problemas. En estas aplicaciones normalmente puedes adjuntar fotos, incluso poner la ubicación exacta del lugar de los hechos para facilitar su identificación y reparación. En Barcelona se usa la APP «BARCELONA A LA BUTXACA«: «Aplicación municipal del Ayuntamiento de Barcelona , dónde encontrarás aplicaciones de utilidad al servicio de los ciudadanos sobre temáticas diversas como la cultura y el ocio, la movilidad y los transportes, la tecnología, el turismo y otros servicios.»

3. Denuncia online: También puedes presentar una denuncias de forma online a través del portal web oficial del ayuntamiento o de la policía local. Estos sistemas permiten a los ciudadanos reportar incidentes y proporcionar detalles relevantes sobre la situación. 

4. Números de teléfono de emergencia: Si el desperfecto puede ser un inmediato para la seguridad pública, como un semáforo que no funciona en una intersección peligrosa, debes comunicarte con los números de teléfono de emergencia correspondientes, como el servicio de policía local o el número de emergencias nacional. En Barcelona está el teléfono gratuito de Civismo 900 226 226 dónde puedes comunicar quejas y sugerencias sobre la ciudad.

En Cataluña también existe el teléfono gratuito «012»  (Servicio de Atención al ciudadano). Ofrece atención e información general de los servicios y actuaciones de la Generalitat de Catalunya y apoyo en la realización de trámites en línea.